深国投借力会员营销占领购物中心制高点

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深国投广场地处香蜜湖高尚人文社区的生态型购物中心,以时尚生活的领先者身份率先提出了“Mall and More”品牌主张。以“Mall”为依托和平台,结合精致典雅的购物环境、多元化的娱乐选择、特色十足的装饰,凝聚前所未有的视觉、嗅觉、味觉、听觉、触觉体验,超越生活本身的平凡和惯常,将“More”的概念演绎到极致,从而实现一种全新的“More生活”——从More Fashion到More Delicious 、More Relax最终实现惊喜不断的More Happy,营造全然不同的消费感觉,带给人们从未有过的激动人心的快乐完美体验。
如何突破同质化单一购物体验,如何巩固目标客群对品牌好感、消费粘性、活跃度?2013年2月份,深国投与会员营销软件行业最大的服务商一卡易进行合作,将购物中心的发展推向新高度。 

360°会员扫描——营销投其所好,才能精准高效 

在各种信息爆炸、资源“丰满”的时代,消费者被选择的时代已经过去。常年疯狂打折、巨额满赠等传统促销已被消费者漠视无感。一卡易创始人于挺进在与深国投高层洽谈时指出,“不是商家的活动力度不够,而是营销活动没合消费者的胃口,通俗来说,就是要投其所好的同时给一点刺激,把围观变为购买。”

首先要做的就是够全面、够详尽的会员信息统计

如会员的性别、年龄、职业、家庭成员、购买习惯、消费能力、认同品牌等信息全部记录下来,构建会员信息矩阵。

其次,借助强大又细化的自定义搜索功能,按会员特性及需求精细化分类,以“会员为中心”制定营销活动

如一对年轻情侣购买了某时段的电影票,此时深国投可通过系统捕捉到这一行为,将餐饮、KTV、甜品等优惠活动信息精准推送给这对情侣,把握消费者观影前后2小时的消费需求,再用优惠吸引顾客到店消费,速8彩票官网为商户带来营业额。

第三,变着花样玩营销,玩的是尖叫是刺激

司空见惯的打折促销虽然说直接将实惠给到了消费者,但是消费者越来越不买账。在深国投,消费者只要关注其微信公众号就可参与活动,如刮刮卡、抢红包、幸运大转盘,再结合丰富多样的积分折扣、电子券,完美地与消费者线上线下互动,更清晰活化了消费者与商户之间的营销关系,把消费者、商户、购物中心微妙地关联在一起,让消费者自愿主动买单。

构建多级会员权益机制,越消费越快乐

深国投借助一卡易会员管理系统将会员分为四个等级,微信会员卡、银卡、金卡、钻石卡,消费者只要关注微信公众号,便可免费领取一张微信会员卡,速8彩票网页还可获得20个积分及见面礼包(如面包心语现金券、好孩子湿纸巾、遇见5元现金券等)。会员级别受积分多少影响,积分越多,会员级别越高,积分达到更高一级时自动升级,享受的会员权益也就越多。而积分则由消费、转介绍、参与游戏等方式获得。

会员可在深国投官网及微官网获取最新品牌咨询及优惠券,如3.5-3.8日期间,会员可通过微信摇一摇获Masaki500元代金券、金华腾满300元减50元优惠券等,如周大福店庆期间,会员可享非计价黄金类饰品满1000直接减免120元等活动。商家优惠信息精准速达给会员,给会员带来惊喜与实惠的同时,速8彩票官网为商家获得更大的利润。

约朋友一起购物,人越来越多,消费越来越多

购物,多以三五好友形式出现,对此,采用一卡易五级推荐人机制,老会员介绍新会员可获奖励,以此打开会员背后的消费圈。如在某次活动中推出老会员带好友消费,好友可享会员价体验购物一次,老会员获高尔夫伞一把或20元实体店抵扣券,新会员获60元抵扣券,该活动针对山姆会员店展开,在活动期间为山姆会员店带来数百个新会员,产生消费数万元。

深国投广场不但根据项目所处位置、具体情况、整合多方资源精准抓住了高端社区居民消费人群,更借助会员营销抢占“互联网+购物中心”的商业制高点,通过大数据的追踪,对辐射范围内各个家庭的需求进行分析,精准提升社区居民的生活品质,速8彩票官网为商户带来持续攀升的利润。

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